Aumenta el agendamiento para toma de muestras de Covid-19

El Ministerio de Salud reportó el aumento de llamadas al 154 para el agendamiento de hisopado, en coincidencia con el incremento de contagios de covid-19 de las últimas semanas.

El servicio 154 opera desde el pasado 12 de marzo, y hasta finales de la semana pasada, se atendieron unas 334.000 llamadas. Por semana, se atienden en promedio 7.500 a 13.000 consultas telefónicas, y por día entre 1.900 a 2.500.

El servicio funciona las 24 horas, de lunes a domingo incluido los feriados. El horario de mayor flujo de comunicación se da entre las 10:00 y las 16:00 horas, y el tiempo de espera varía entre unos pocos minutos hasta media hora o más.

Son casi 200 las personas las que brindan la atención en el 154, que rotan en distintos horarios, dividiéndose en cuatro turnos, que son de mañana, tarde, noche y madrugada, con seis horas de trabajo cada turno, que tendrían unas 40 personas en los turnos donde hay mayor demanda.

Las personas que atienden las llamadas son estudiantes del último año de las carreras de medicina, enfermería y odontología, a fin de poder brindar la mejor atención a los usuarios.